فروش تمامی محصولات بصورت آنلاین است و فروش بصورت حضوری مقدور نیست. سفارشات شهر تهران در صورت تمایل با پیک ارسال خواهد شد.

سفارشات شهرستان روزهای زوج شنبه و دوشنبه و چهارشنبه ساعت ۱۲ ظهر از انبار مرکزی ارسال خواهد شد.

قوانین فروشگاه مدیا مکمل به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است و رعایت و توجه به آن از واجبات معاملات است.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت های فروشگاه اینترنتی براساس قوانین رسمی جمهوری اسلامی ایران، قوانین حمایت از مصرف کننده ، قوانین بانکی و قوانین تجارت الکترونیکی است. رعایت کردن آن توسط کاربران اجباری می باشد.در صورت هرگونه تغییرات در قوانین و سرویس ها فروشگاه در همین صفحه بروزرسانی و منتشر می شود.

ثبت کاربری در سایت

هنگام ثبت نام در سایت اطلاعاتی مانند: آدرس و شماره تماس ثبت می شود که این اطلاعات برای تکمیل سرویس های درخواستی بوده و تمامی اطلاعات مشتری کاملا محرمانه و نزد سایت محفوظ می ماند و هرگونه دسترسی به این اطلاعات بدون دستور قضایی غیر ممکن است.

ثبت سفارش:

ضروری است تمامی ورزشکارانی که قصد ثبت سفارش و خرید کالا از فروشگاه اینترنتی مدیا مکمل را دارند قبل ثبت سفارش حتما با پزشک و مربی خود مشاوره لازم را داشته باشند. لازم به ذکر است که مشتریان در زمان ثبت سفارش باید تمام اطلاعات خود را به دقت وارد نمایند، در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه مشکل و ضرر و زیان به عهده مشتری می باشد.

روش های پرداخت

مشتریان در سراسر کشور می توانند وجه سفارش خود را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایند.

روش های ارسال کالا و سفارشات با تیپاکس می باشد و مشتری می تواند کالای خود را دریافت نماید.کالاها در مدت زمان ۲۴ الی 72 ساعت بعد از تکمیل فاکتور خرید، آماده ارسال میگردند.

در صورت ارسال کالا توسط شرکت تیپاکس مسئولیت فروشگاه فقط تحویل سفارش به صورت صحیح و سالم به شرکت تیپاکس و دریافت کد پیگیری و ارسال آن برای مشتری می باشد.

طبق قانون تجارت ۳۸۷ و ۳۸۶ ، مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل می باشد و فروشگاه هیچ مسئولیتی را در قبال تاخیر یا مشکلات دیگر ندارد.

شرایط تحویل سفارش

مشتریان موظفند هنگام تحویل کالا قبل از باز کردن بسته بندی مشخصات کالای خود را با بسته ی کالای تحویلی مطابقت دهد و در صورت عدم تطابق از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند

توجه

اگر کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری باشد و یا علائم ضربه خوردگی داشته باشد باید مشتری از تحویل کالای خود خودداری نماید و این موضوع را بلافاصله به ما اطلاع رسانی نماید.

طبق دستور پلیس فتا در هنگام تحویل کالا که پرداخت آن به صورت آنلاین است ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده اجباری است و چنانچه فرد سفارش دهنده با فرد گیرنده متفاوت است باید مشخصات آن فرد را در مراحل خرید وارد نماید. در غیر این صورت کالا به شرکت تیپاکس برگشت داده شده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است